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2024.04.20
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삼성전자 서비스
삼성전자서비스, AI 채팅 상담 '챗봇' 도입... 365일 24시간 상담
삼성전자서비스가 고객의 상담 편의성을 높이기 위해 인공지능 채팅 상담 '챗봇' 서비스를 본격 도입한다고 8일 밝혔다.챗봇은 고객이 로봇과의 문자 채팅을 ...
2020-04-08
2019 한국콜센터품질지수 1위, 어떤 기업 선정됐나
삼성전자서비스가 '2019 KS-CQI(한국콜센터품질지수)' 평가에서 가전 및 휴대폰 상담 서비스 1위 기업에 선정되며 국내 최고의 전자제품 A/S 전문 기업임을 다시 ...
2019-10-17
삼성전자서비스, “최상의 고객 대응 위해서 임직원의 정서적 안정이 최우선”
삼성전자서비스가 9월 17일부터 27일까지 열흘간 경주, 제천, 거제 등 전국 8개 지역에서 임직원의 마음건강을 위한 '힐링캠프'를 실시한다고 밝혔다.'힐링캠프'...
2019-09-18
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