20~30대 '밀레니얼 세대'와 'Z세대'를 통틀어 부르는 'MZ세대'는 워라밸을 지키고, 개인의 개성을 중시하는 등 이전 세대와는 확연히 다른 모습을 보여주는 것으로 알려져 있다. 실제로 기업 10곳 중 9곳은 이전 세대에 비해 MZ세대가 회사에 원하는 것이 다르다고 느끼고 있었다.

▲ (자료제공=사람인)

구인구직 매칭 플랫폼 사람인이 기업 451개사를 대상으로 'MZ세대가 이전 세대에 비해 회사에 원하는 것이 다른지 여부'를 조사한 결과, 88.2%가 '다르다'라고 답했다.

MZ세대가 회사에 원하는 것 중 이전 세대와 비교해 달라진 부분으로는 '워라밸 중시 및 보장 요구'(62.1%)가 1위를 차지했다. 다음으로는 '조직보다 개인의 이익을 우선'(59%)이 바로 뒤를 이었다. 계속해서 '개인의 개성 존중 받기 원함'(36.4%), '자유롭고 수평적인 문화'(24.4%), '공평한 기회 중시'(21.1%), '명확한 업무 디렉션과 결과에 대한 피드백'(19.6%), '개인성장을 위한 교육지원 적극 요구'(12.1%) 등의 답변이 있었다.

그렇다면, MZ세대 인재를 관리하는 데는 어려움이 없을까.

전체 응답 기업의 10곳 중 6곳(56.5%)이 MZ세대 인재를 관리하는 데 어려움을 겪고 있다고 답했다.

MZ세대 인재를 관리하는데 어려움을 느끼는 이유는 단연 '이전 세대 직원과 사고방식이 너무 달라서'(79.2%)라는 답변이 가장 많았다. 이밖에 '기존의 인사 제도로는 관리가 어려워서'(23.9%), 'MZ세대가 조직에서 차지하는 비중이 점점 커져서'(17.6%), 'MZ세대를 관리하는데 시간과 비용이 많이 들어서'(12.2%) 등이 있었다.

구체적으로 어려움을 느끼는 부분으로는 '개인주의가 강하고 조직보다 개인을 우선시함'(67.8%)을 첫 번째로 꼽았다. 다음으로 '불이익에 민감함'(37.3%), '개성이 강하고 조직에 융화되지 않음'(32.9%), '퇴사/이직을 과감하게 실행함'(32.5%), '거침없는 언행'(20.8%), '이전 세대 방식에 대한 거부감이 큼'(15.7%) 등의 답변이 이어졌다.

그러나 이들 기업 중 관리자급이나 이전 세대 직원들에 대해 MZ세대의 인재관리 노하우 등에 대한 별도의 교육 등을 진행했다는 곳은 22.7%에 불과했다.

반면, 어려움을 느끼지 않는 기업들은 그 이유로 '조직 구성원이 대부분 젊어서'(37.8%), 'MZ세대가 조직에서 차지하는 비중이 작아서'(31.1%), '업직종 특성상 MZ 세대가 특징을 잘 드러낼 수 없어서'(18.4%), 'MZ 세대에 적용 가능한 인사 제도, 문화가 있어서'(17.3%) 등을 들었다.

한편, 전체 응답 기업의 82%는 MZ세대 인재 관리를 위해 인사 정책이나 조직 문화 상 변화시킨 부분이 있다고 밝혔다. 구체적으로는 '추가 근무 지양 등 워라밸 보장'(51.4%), '회식/워크샵 간소화 또는 철폐'(33%), '복장 자율화'(23.8%), '성과 평가 투명화'(21.4%), '직급 체계 파괴'(16.2%),'적극적인 교육 지원'(15.9%) 등이 있었다.